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ゴールデンウィーク期間中の
お問い合わせ窓口の休業について

下記の期間は、お問い合わせ窓口が休業となります。
休業期間にお送りいただきましたお問い合わせは、5月7日(火)11時以降に、順次ご対応となります。何卒よろしくお願いいたします。

2019年4月27日(土)~5月6日(月・祝)


よくいただくご質問については、「よくあるご質問(FAQ)」ページにてカテゴリ別にまとめて回答を掲載していますので、お問い合わせ前にご確認ください。

よくあるご質問をご覧いただいても解決できなかった場合は、下のフォームよりお問い合わせください。

  • フォームからのお問い合わせは24時間受け付けますが、ご返信までに数日お時間をいただく場合がございます。 なお、土・日曜、祝日はお問い合わせ窓口をお休みさせて頂きます。土・日曜のお問い合わせは月曜日以降に順次、祝日のお問合わせは翌日以降に順次対応いたします。
  • お問い合わせ内容によっては返信できない場合もございますので、ご了承ください。
  • 迷惑メールフィルタやドメイン指定受信をご利用の場合は、
    ■ドメイン<@ml.kadokawa.jp>からのメール
    ■PCから送信されたメール
    を受信可能なようにご設定ください。

都道府県



ドメイン指定やメールソフトの迷惑メールフィルタの設定方法がわからず、メールでの回答がない場合には、一度、電話窓口にて対応・登録状況等の確認の可否をお調べいたしますので、下記へお問い合わせください。

エンターブレイン カスタマーサポート
0570-060-555
(土日祝日を除く12:00~17:00)

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